初心者向けQ&A » 換金について

質問:生年月日を間違って入力してしまい換金できないのですが、教えて頂けませんか?
回答:

登録生年月日が不明な場合には、下記1と2の書類をご郵送いただくか、
またはこれらの画像をお問い合わせメールに添付していただく形で、登録生年月日の開示手続きを行ってください。
※郵送後には、当サイト宛に郵送した旨の連絡をメールでお願い致します。

ご連絡いただいたユーザー様との一致を確認し次第、登録情報の開示を行います。


1.健康保険証・運転免許証・学生証・住民票(発効日が3ヶ月以内)・携帯料金請求書などの身分証明ができるものの内、いずれか1種類の両面コピーまたは写真
※生年月日と、各身分証明書の固有番号(発行番号・学籍番号・住民番号・お客様番号等)が本人確認の際の必須情報となりますので、それ以外の部分については隠していただいて構いません。

2.ニックネームとメールアドレスを記載したメモ書き等(会員情報と照合のため)


≪郵送先≫
〒170-0013 東京都豊島区東池袋4-21-1 アウルタワーオフィス6F
リワードゲーム株式会社 DORAKEN係


※送付いただきました書類は情報開示後にシュレッダーにて削除いたします。 


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上記Q&Aをご覧になっても解決しない場合はDORAKENサポートセンターにお問い合わせ下さい。
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