要望回答板

質問:なぜユーザの意見を尊重しないのですか?
回答:ユーザ様の意見を尊重していないと思われていること自体、運営のスタンスとして問題があったものと反省しておりますが、決して尊重していない訳ではありませんので、弊社のスタンスを下記に説明いたします。

ユーザ様からいただいております要望は全て目を通し、ユーザ様の意見を組み入れつつ、共にサイトを作っていこう、というスタンスが根底にありますものの、経営的な視点からユーザ様の要望を検討すると、受け入れられないことも多々御座います。

会員様にお楽しみいただける上、収益が上がるもしくは収益が落ちない要望であれば、弊社としても前向きに取り組めますが、会員様の要望が強くとも収益の下降に直結する要望に関しては、慎重な検討が必要となって参ります。

事案ごとに上記のような説明をいたしますと、『課金ばかり』・『儲けることばかり』とのご批判も受けますので、一々は明言しておりませんでしたが、ユーザ様からの意見と同様に経営的視点も不可欠であり、後者をないがしろにして、サイトの維持・運営が困難になるようなことがあっては、会員様にとっても不利益になるものと考えておりますので、ご理解いただけましたら幸いでございます。
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