初心者向けQ&A » 退会

質問:退会したいのに登録時に生年月日の入力が間違っていたみたいで退会できません。どうすればいいですか?
回答:

登録生年月日が不明な場合には、下記1と2の書類をご郵送いただくか、
またはこれらの画像をお問い合わせメールに添付していただく形で、登録生年月日の開示手続きを行ってください。
※郵送後には、当サイト宛に郵送した旨の連絡をメールでお願い致します。

ご連絡いただいたユーザー様との一致を確認し次第、登録情報の開示を行います。


1.健康保険証・運転免許証・学生証・住民票(発効日が3ヶ月以内)・携帯料金請求書などの身分証明ができるものの内、いずれか1種類の両面コピーまたは写真
※生年月日と、各身分証明書の固有番号(発行番号・学籍番号・住民番号・お客様番号等)が本人確認の際の必須情報となりますので、それ以外の部分については隠していただいて構いません。

2.ニックネームとメールアドレスを記載したメモ書き等(会員情報と照合のため)


≪郵送先≫
〒170-0013 東京都豊島区東池袋4-21-1 アウルタワーオフィス6F
DORAKEN株式会社 DORAKEN係


※送付いただきました書類は情報開示後にシュレッダーにて削除いたします。


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上記Q&Aをご覧になっても解決しない場合はDORAKENサポートセンターにお問い合わせ下さい。
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