スマートフォン向け » [共通]その他

質問:ある時期を境に動作が重くなり、ページがなかなか開けない。
回答:

お客様の端末の今月分データ通信量が、ご利用中の携帯キャリア会社において定められた規定値を越えたため、
携帯キャリア側で通信速度制限が適用され、その結果サイトに繋がりにくくなってしまった可能性が考えられます。

通信速度制限は翌月になった時点で解除されますが、
すぐに通信速度を向上させたい場合は、Wi-fi通信のご利用をお勧めいたします。


データ通信量は下記の方法などでご確認いただけます。
プランごとのデータ通信量の規定値に関しましては、各キャリア会社のお問い合わせページをご参照ください。

・iPhoneの場合
設定⇒一般⇒使用状況⇒モバイルデータ通信の使用状況

・Androidの場合
設定⇒データ使用


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上記Q&Aをご覧になっても解決しない場合はDORAKENサポートセンターにお問い合わせ下さい。
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